Les tablettes, moteur de la croissance du m-commerce

5 Février 2013
L’année 2012  a démontré aux marques qu’elles devraient dorénavant compter avec les utilisateurs de tablettes dans leur stratégie m-commerce. L’audience tablette a enregistré une croissance de plus de 74% l’an dernier et on dénombre 55,2 millions de tablettes vendues au 4e trimestre (IDC, 2013). Apple reste leader sur ce secteur très dynamique avec 43.6% de part de marché. Les tablettes ont su trouver leur place au sein de notre univers multimédia, allant même jusqu’à changer nos habitudes d’achats. Le tablonaute n’est pas  un internaute comme les autres. L’utilisation pratique et mobile de la tablette influe sur  son degré d’utilisation, Il transforme l’internaute en un acheteur « nomade » et transforme ses habitudes. Il passe plus de temps sur internet, regarde des séries TV en streaming et  joue davantage à des jeux promotionnels. On constate que 27.13% des transactions quotidiennes sur un Ipad ont lieu entre 18h et 21h. L’activité s’accroit le dimanche où elle est environ 25% plus élevée que les autres jours de la semaine. De manière générale, les achats réalisés sur tablettes ont représenté sur l’année 2012, 53% des revenus globaux des achats mobiles Européen. Les secteurs bénéficiaires de cet engouement sont les marchands (e-commerçants, marchands physiques) et le secteur de la mode. A eux seuls, ils représentent  68%  du chiffre d’affaires réalisé à partir d’un Ipad durant les 9 premiers mois de l’année 2012. C’est la preuve que les tablettes sont devenues un support incontournable et très populaire. A la fois canal de vente, outil social et marketing, elles sont, pour les marques,  une opportunité de se rapprocher de leurs clients.